CONTRACT DE PRESTĂRI SERVICII DE EDUCAȚIE MUZICALĂ & UTILIZARE APLICAȚIE ONLINE
în cadrul Yamaha Music School București
Părțile contractului
Prestator: Dolce Muzica SRL, București, sector 6, str. Cărăbușului 28, bl. 145, sc. A, ap. 39, CUI RO15559648, J40/9018/2003, IBAN: RO83BTRLRONCRT0642094901 (Banca Transilvania), IBAN: RO34RNCB0289001215640001 (BCR), reprezentată legal de Andreea Runceanu – Director, denumită în continuare YMS București.
Beneficiar (selectați varianta aplicabilă):
A. Elev major: …………………………… (CNP ……, CI seria … nr. …, domiciliu …, e‑mail …, tel. …), denumit în continuare Elev.
B. Elev minor: Părinte/Tutore …………………………… (CNP ……, CI seria … nr. …, domiciliu …, e‑mail …, tel. …), acționând în numele minorului …………………, născut la ……………, denumit în continuare Elev; Părinte – reprezentant legal.
Prestatorul și Beneficiarul sunt denumiți împreună Părțile.
Art. 1 – Obiectul contractului
1.1. Prestarea serviciilor educaționale muzicale (programe licențiate Yamaha și programe proprii), în locațiile YMS și/sau online, conform prezentului contract și Regulamentului YMS (Anexa A).
1.2. Accesul și utilizarea aplicației online Musicality RO și/sau portalului de student pe platforma GMA pentru programări, comunicare, gestionarea plăților/abonamentelor și resurse didactice digitale.
Art. 2 – Durata
2.1. Contractul poate începe în orice moment între 1 septembrie 2025 și 20 iunie 2026 și rămâne valabil până la finalul anului școlar 2025–2026; pe întreaga perioadă rămasă se aplică tarifele și condițiile valabile pentru acest an școlar (Art. 9¹). Contractul se poate prelungi prin prin act adițional semnat de Părți.
În cazul pachetelor/abonamentelor pe durată determinată, contractul este valabil pe durata pachetului/abonamentului activ.
2.2. Modificarea prezentului contract se face prin act adițional semnat de Părți. Schimbarea programului, a tipului de abonament, a frecvenței sau a intervalului orar NU constituie modificare a contractului și se operează direct prin aplicație/e‑mail, fără act adițional, cu efect de la data confirmării de către YMS sau, la alegerea Beneficiarului, din luna următoare.
Art. 3 – Programul și abonamentul
3.1. Înscrierea conferă Elevului dreptul de a participa la unul sau mai multe programe educaționale YMS; frecvența și orarul sunt afișate în aplicația Musicality RO și/sau portalul de student GMA și/sau comunicate prin e‑mail/WhatsApp oficial.
3.2. Alegerea și schimbarea tipului de abonament , a frecvenței și a intervalului orar se fac fără act adițional, prin solicitare în aplicație/e‑mail și confirmare YMS; modificările produc efecte de la data confirmării sau, la alegerea Beneficiarului, din luna următoare.
3.3. Tarifele aferente opțiunilor selectate sunt cele din Art. 9¹; în luna schimbării se aplică pro‑rata (calcul proporțional al taxei raportat la numărul de ședințe programate/efectuate în luna/pachetul în curs) și/sau regularizarea, după caz.
3.4. Lecțiile standard au 50 minute și se desfășoară săptămânal mai puțin în vacanțele școlare și de sărbătorile legale.
3.5. Prețul abonamentului lunar cu plata recurentă reflectă acest calcul: costul unei ședințe înmulțită cu 36 de ședințe cât are anul școlar, suma fiind divizată în 10 rate egale, astfel rata lunară fiind cu 10% mai mică decât prețul unui pachet de 4 ședințe.
3.6. Cu acordul YMS și a profesorului, se pot face lecții și în vacanțe contra plății ședințelor în afara abonamentului.
3.6. Lecții individuale singulare (extra‑abonament) pot fi achiziționate în limita disponibilității.
Art. 4 – Prețul contractului
4.1. Taxă de înscriere: 150 lei (o singură dată per program).
4.2. Manual YMS: 150 lei (la recomandarea profesorului).
4.3. Lecție individuală singulară (extra‑abonament): 220 lei.
4.4. Tarifele/abonamentele sunt cele din Art. 9¹; toate prețurile includ TVA 21%. Nu se aplică costuri ascunse sau comisioane neanunțate.
4.5. Pentru abonamentele lunare cu plată recurentă, Beneficiarul autorizează debitarea lunară din portal sau aplicație până la anulare sau încetarea contractului; orice modificare/anulare intră în vigoare din luna următoare solicitării, cu respectarea termenelor de notificare.
Art. 5 – Plată și facturare
5.1. Plată prin transfer bancar (IBAN RO83BTRLRONCRT0642094901 - SC DOLCE MUZICA SRL - Numele cursantului), numerar/card la sediu, iar cu plată recurenta - din Aplicația Musicality RO și/sau în portalul de student GMA prin EuPLatesc.
5.2. Scadență: înainte cu o 24 de ore înainte de prima ședință din lună pentru abonamentele recurente, sau din pachetul de ședințe. Activarea abonamentului se poate face doar după plata acestuia, la fel și programările în calendar.
5.3. Perioadă de grație: se solicită administrației la nr de whatsapp 0773302673.
5.4. Penalități: YMS poate suspenda accesul până la achitarea integrală.
5.5. Pentru plata online se emit facturi/recipise electronice. Pentru plata prin casa de marcat se emite bon fiscal.
5.6. Plata integrală în avans a întregului abonament până la finalul anului este posibilă, la cerere, și se ofera o reducere de 5% pe întreaga suma.
Prețurile rămân înghețate pe durata anului școlar în curs; eventuale modificări se aplică doar pentru anul următor, cu preaviz de minimum 30 zile.
Art. 6 – Programări, absențe și recuperări
6.1. Reprogramarea lecției individuale se poate solicita cu minim 24h înainte; acceptarea depinde de disponibilitatea profesorului. Absențele fără anunț în 24h se consideră ședințe consumate.
6.2. Dacă elevul lipsește la o lecție de grup, ședința nu se recuperează dar profesorul transmite tema prin email, aplicație sau prin whatsapp-ul de contact.
Excepție face situatia când toți elevii din grup lipsesc și anunță cu 24 de ore înainte, se poate recupera la o dată și ora oferită de profesor;
O absență justificată/lună (anunțată în prealabil, în limita locurilor) poate fi compensată prin participarea la o altă grupă compatibilă unde sunt locuri sau la atelierele Fun Music, Fun Dance și alte ateliere și cluburi, în limita locurilor disponibile ;
6.3. Dacă un profesor nu poate fi prezent in ziua respectiva, va fi înlocuit de un alt profesor licentiat sau lectia se va reprograma. YMS poate reprograma temporar cursuri (forță majoră/situații obiective), cu informare prealabilă și oferirea unei alternative rezonabile (recuperare/online).
6.4. Înghețare abonament: la cerere motivată, cu acordul YMS, max. 3 luni pe an școlar; valabilitatea se extinde corespunzător.
6.5. Redimensionarea grupelor: dacă numărul participanților scade sub minimul anunțat, YMS poate propune (i) comasarea cu altă grupă compatibilă, (ii) reconfigurarea orarului sau (iii) conversia temporară în DUO/individual, cu alinierea tarifară corespunzătoare; Părintele/Elevul poate opta pentru retragere fără costuri pentru lecțiile neefectuate după data opțiunii.
6.6. Înscriere în timpul anului: pentru luna curentă se emite pro‑rata în funcție de numărul de ședințe rămase în lună; pentru lunile următoare, se achită numărul de rate rămase din cele 10 rate ale abonamentului anual.
6.7. Retragere din program : notificare cu 30 zile înainte; la data încetării se face regularizarea: comparație între ședințele efectuate și sumele achitate; diferențele se rambursează sau se achită, după caz.
Art. 7 – Drepturi și obligații
YMS se obligă:
(a) să asigure spații adecvate, instrumente și profesori licențiați;
(b) să mențină standardele curriculare Yamaha prin formare continuă a profesorilor și mentorat;
(c) să comunice prin aplicație/e‑mail orice schimbări relevante;
(d) în situații excepționale, să asigure continuitatea (recuperări/format online) conform legii.
Elevul/Părintele se obligă:
(a) să respecte Regulamentul YMS (Anexa A);
(b) să utilizeze cu grijă instrumentele și bunurile YMS;
(c) să aibă un comportament civilizat față de colegi și personal;
(d) să nu realizeze copii ale materialelor de curs și să respecte proprietatea intelectuală (Art. 8);
(e) să folosească Musicality RO conform instrucțiunilor (cont personal, parole confidențiale, date reale).
Schimbarea profesorului. YMS poate înlocui temporar sau permanent profesorul din motive obiective (boală, concediu, încetarea colaborării, conflicte de orar), cu informarea prealabilă a Beneficiarului.
Opțiunile Beneficiarului:
(i) acceptarea noului profesor la același orar;
(ii) menținerea profesorului inițial la un orar alternativ propus de YMS, în limita disponibilității;
(iii) retragerea din program, fără penalități, cu ramburs pro‑rata pentru ședințele neefectuate. Dacă înlocuirea este temporară și nu depășește două ședințe consecutive, opțiunea (iii) nu se aplică; în caz de înlocuire permanentă sau peste două ședințe, Beneficiarul poate exercita opțiunea (iii) în 7 zile de la notificare.
Art. 7 – Confidențialitatea lecțiilor și înregistrări
7.1. Conținutul lecțiilor, explicațiile profesorilor, discuțiile de grup și feedback‑ul individual sunt confidențiale și destinate exclusiv participanților.
7.2. Este interzisă orice înregistrare audio‑video ori difuzare live a lecțiilor fără acordul scris al YMS și al tuturor participanților (inclusiv părinți în cazul minorilor). Orice material obținut neautorizat trebuie șters la solicitarea YMS.
7.3. Publicarea, redistribuirea sau încărcarea online (rețele sociale, platforme video/fișiere) a conținutului lecțiilor/materialelor este interzisă, cu excepția materialelor puse la dispoziție de YMS în acest scop.
7.4. În cazul în care un cursant lipsește de la o lecție de grup sau individuală, dacă toti membri implicati isi exprima acordul, există opțiunea ca acesta sa urmareasca lecția în timp real prin Zoom din aplicatia Musicality, în limita disponibilității profesorului și a echipamentului necesar.
7.5. Transmiterea live are caracter strict educațional, este destinata exclusiv membrilor grupului care sunt absenti fizic din sala și nu va fi înregistrată de către școală sau participanți.
7.6. Deoarece lecțiile de muzică implică sunet, este posibil ca vocea sau sunetul instrumentelor celorlalți participanți să fie auzite în timpul transmisiunii. Imaginea cursanților poate fi gestionată astfel încât să nu fie vizibilă, la cererea expresă a părintelui.
Art. 8 – Proprietate intelectuală
Manualele și materialele curriculare Yamaha Music Foundation și materialele YMS sunt protejate de drepturi de autor. Este interzisă copierea/reproducerea/distribuirea în orice format fără acordul prealabil al titularului.
Se interzice în mod expres fotografierea, scanarea, tipărirea integrală sau parțială, încărcarea pe platforme online ori distribuirea către terți a manualelor și resurselor digitale, fără acord scris al titularului. Manualele sunt licențiate pentru uz personal și exclusiv pe durata programului urmat.
Art. 9 – Protecția datelor (GDPR)
9.1. Operator: Dolce Muzica SRL (date în preambul).
9.2. Categorii de date: nume, adresă, e‑mail, telefon, CI/CNP (pentru facturare și identificare), vârstă, imagine/voce (numai cu consimțământ), date privind programările, prezența și plățile; date tehnice de utilizare a aplicației.
9.3. Temeiuri: executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR), obligații legale (contabile/fiscale), interes legitim (securitatea locației/comunicări operaționale), consimțământ (marketing/foto‑video).
9.4. Durată stocare: pe durata contractului + 3 ani (financiar: conform legii); imaginile/marketing până la retragerea consimțământului sau max. 3 ani de la eveniment.
9.5. Drepturi: acces, rectificare, ștergere, portabilitate, restricționare, opoziție, retragerea consimțământului; plângere la ANSPDCP.
9.6. Împuterniciți și transferuri: YMS poate utiliza furnizori IT/plăți (UE/SEE); fără transferuri în afara SEE fără garanții adecvate.
9.7. Contact GDPR: contact@yms-bucuresti.ro (e‑mail YMS dedicat).
9.8. Video/foto promo: opțional, numai pe baza Anexei B – consimțământ distinct, revocabil în orice moment (fără efecte asupra legitimării anterioare).
Art. 10 – Taxe școlare și abonamente 2025–2026
Programe Yamaha vocal–instrumentale
(Pian, chitară, tobe, vocal, vioară, clape, Educație muzicală 4–5 ani)
Tip | Abonament recurent/lună (36 ședințe în 10 luni) | Pachet 4 ședințe (30 zile) | Valoare 1 ședință |
INDIVIDUAL 50' INDIVIDUAL 30' | 720 RON (TVA inclus)
540 RON (TVA inclus) | 800 RON (TVA inclus)
600 RON (TVA inclus) | 200 RON (TVA inclus)
150 RON (TVA inclus) |
DUO (2 elevi) | 570 RON (TVA inclus) | 640 RON (TVA inclus) | 160 RON / elev (TVA inclus) |
GRUP | 470 RON (TVA inclus) | 520 RON (TVA inclus) | 130 RON / elev (TVA inclus) |
Teatru, Musical | 470 RON (TVA inclus) | 520 RON (TVA inclus) | 130 RON / elev (TVA inclus) |
Dans | 290 RON (TVA inclus) | 320 RON / (TVA inclus) | 90 RON / plata la ședință |
FUN Music | 360 RON (TVA inclus) | 400 Ron (TVA inclus) | 120 RON / plata la sedinta |
Note:
– Recurent = plată lunară pentru 36 ședințe garantate (sept.–iun.) împărțite pe 10 luni.
– Pachetul de 4 ședințe este valabil 30 zile din prima ședință.
– Poti incheia abonamentul pe parcursul anului scolar, cu o notificare de 30 de zile inainte de data urmatoarei plati. La retragere se face regularizarea (recalculul) ședințelor efectuate vs. sumele achitate; pro‑rata se aplică în luna înscrierii/schimbării.
Dimensiunea grupurilor (în funcție de curs Yamaha):
• 3–4 elevi – Pian, Vioară
• 3–6 elevi – Chitară, Tobe
• 3–10 elevi – Music Parade, Vocal Class, Keyboards
Oferte și reduceri: (i) 5% pentru membru al familiei (frate/părinte/bunic); (ii) 5% pentru înscriere la un program suplimentar. Reducerile nu se cumulează și sunt valabile cât timp există contract activ până la sfârșit de an școlar; la retragerea dintr‑un curs, reducerea se anulează.
Reguli speciale:
– Recuperările se fac conform Art. 6 și Anexei A.
Art. 11 –– Încetare. Drept de retragere (consumator)
10.1. Contractul încetează: (a) la expirare; (b) prin acordul Părților; (c) prin reziliere pentru neexecutare, după notificare și termen de remediere 10 zile; (d) prin denunțare de către YMS, cu preaviz 10 zile, pentru motive obiective (reorganizare); (e) la cererea Beneficiarului, cu preaviz 30 zile înainte de plata următorului abonament.
10.2. Drept de retragere (14 zile): pentru contractele încheiate la distanță/în afara sediului, consumatorul poate retrage fără motiv în 14 zile de la încheiere. Dacă prestarea începe în acest interval la cererea expresă a consumatorului, la retragere se datorează proporțional contravaloarea serviciilor prestate până la retragere.
10.3. La încetare, YMS restituie sumele aferente serviciilor neprestate ulterior datei încetării (minus reduceri anulate și debite), în max. 14 zile, prin același mijloc de plată, dacă nu se convine altfel.
Art. 12 – Comunicări
Valabile prin: aplicație (Musicality RO App/ portalul de student GMA), e‑mail, SMS, WhatsApp oficial, poștă recomandată. Modificările de date de contact trebuie comunicate de îndată.
Art. 13 – Reclamații și litigii
Sesizările se transmit prin whatasapp la nr de tel 0773302673 sau pe adresa contact@yms-bucuresti.ro; termen de răspuns: 7 zile. Consumatorii pot apela la ANPC și la mecanisme de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). În lipsa soluționării amiabile, competența revine instanțelor din București.
Art. 14 – Dispoziții finale
13.1. Forță majoră/caz fortuit exonerează răspunderea pe durata lor, cu notificare în 10 zile și dovezi conform legii.
13.2. Nicio cesiune a drepturilor/obligațiilor fără acordul prealabil al celeilalte Părți.
13.3. Contractul, anexele și actele adiționale reprezintă întregul acord.
13.4. Clauzele abuzive sunt nule; interpretarea se face în favoarea consumatorului, conform legii.
13.5. Prevederi de separabilitate: nulitatea unei clauze nu afectează restul contractului.
Semnături
Beneficiar (Elev major / Părinte pentru minor): ………………………………………
YMS București – Dolce Muzica SRL, Director Andreea Runceanu: ………………………
Anexa A – Regulament de funcționare (extras)
Respectarea programului, conduitei și instructajului profesorilor;
2) Păstrarea integrității instrumentelor/sălilor;
3) Fără violență, hărțuire sau limbaj jignitor;
4) Telefoane pe silențios pe durata lecțiilor;
5) Accesul la grupe în limita locurilor;
6) Actualizări ale regulamentului comunicate prin e‑mail/aplicație (fără impact negativ asupra prețului contractat în cursul anului școlar)
7) Minorii sunt însoțiți la intrare/ieșire de Părinte/tutore;
8) Respectarea regulilor de sănătate și securitate;
9) Orice deteriorare se repară pe cheltuiala vinovatului.
Politica de recuperări (detaliere):
– Individual: se recuperează doar ședințele anulate cu minim 24h înainte; fără preaviz, lecția se consideră efectuată.
– Grup: lecțiile nu se recuperează; prin excepție, o absență justificată/lună poate fi compensată prin participarea la o altă grupă compatibilă sau la atelierul Fun Music (în limita locurilor). Profesorul transmite materia și tema.
– Profesor absent: lecția va fi ținută de alt profesor licențiat sau se reprogramează la o dată/oră convenabilă pentru elev.
– Retragere: Beneficiarul notifică școala cu 30 zile înainte și achită luna în curs; la retragere se face regularizarea ședințelor efectuate și a sumelor achitate.
Activități cu efort fizic (ex. Dans/Dans K‑pop): Beneficiarul declară aptitudinea fizică pentru participare; YMS nu răspunde pentru accidentări survenite din nerespectarea indicațiilor sau a regulilor de siguranță; această clauză nu limitează răspunderea YMS pentru culpă gravă sau neglijență.
Anexa B – Consimțământ opțional pentru imagine & comunicări
☐ Îmi dau consimțământul (Elev major / Părinte pentru minor) ca YMS să capteze și să utilizeze foto/video din activitățile școlii în scop de comunicare pe social media și promoțional (site, social media, pliante).
☐ Îmi dau consimțământul pentru comunicări comerciale (noutăți cursuri/ofertă).
Știu că pot retrage consimțământul oricând, fără consecințe asupra serviciilor contractate, prin e‑mail/aplicație.
Anexa C – Utilizarea platformei digitale Musicality RO / GMA
Pentru buna desfășurare a cursurilor și a comunicării între Școală și cursanți, se utilizează platformele digitale Musicality RO (aplicație mobilă) și
GMA (portal online).Prin semnarea acestui contract, Beneficiarul ia la cunoștință și este de acord cu următoarele:
-
Fiecare cursant și/sau părinte va primi un cont individual pentru accesul în platformă/aplicație.
-
Beneficiarul este responsabil de păstrarea confidențialității parolelor de acces.
-
Datele personale (nume, email, telefon etc.) trebuie actualizate în platformă în cazul oricărei modificări.
-
Plățile recurente pot fi activate sau dezactivate din contul personal de utilizator.
-
Platforma oferă acces la: programările cursurilor, jurnalul de participare, facturi, notificări și mesaje administrative.
-